Πολιτική απορρήτου

Ο ιστότοπος Clock House - Urban Living ανήκει στην Clock House - Urban Living, η οποία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

CLOCK HOUSE - URBAN LIVING ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για το www.clockhouse.gr, το οποίο ανήκει και διαχειρίζεται η Clock House - Urban Living. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στον ιστότοπό μας. Περιγράφει επίσης τις επιλογές που έχετε κάνει σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να τα ενημερώνετε.

Ποιοι είμαστε;

Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων εντός του ισχύοντος νομικού και κανονιστικού πλαισίου για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Ονομασία: clock house - urban living

Αριθμός μητρώου διαχειριστή ακινήτου: 168756020

Αριθμός μητρώου ακινήτου: 00003581654

Αναγνωριστικό Facebook: 846928308505596

Αναγνωριστικό Instagram: clockhouseioannina

Διεύθυνση: I. Gounari 4-6, 45444, Ioannina

Τηλέφωνο: +(30) 2651408702

Email: info@clockhouse.gr

Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς;

Προσωπικά δεδομένα ή προσωπικές πληροφορίες είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες που σχετίζονται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο άτομο («υποκείμενο των δεδομένων»). Ένα ταυτοποιήσιμο άτομο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να επαληθευτεί, άμεσα ή έμμεσα. Τέτοια δεδομένα δεν περιλαμβάνουν ανώνυμα δεδομένα.

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, κατά την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς, πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή σας μαζί μας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας. Τέλος, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή δημιουργούμε οι ίδιοι μέσω της ίδιας διαδικασίας ή που λαμβάνουμε από τρίτους.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά,

• Στοιχεία ταυτοποίησης [όνομα, email, φύλο, κ.λπ.] ή άλλα παρόμοια αναγνωριστικά στοιχεία.

• Στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση κατοικίας (οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση email, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο και άλλα στοιχεία επικοινωνίας.

• Στοιχεία συναλλαγής, όπως λεπτομέρειες της διαμονής και της κράτησής σας, στοιχεία λογαριασμού, όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN και τραπεζικό ίδρυμα.

• Στοιχεία κράτησης, όπως ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, τυχόν ειδικά αιτήματα και σχόλια σχετικά με τις προτιμήσεις υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων δωματίων, των παροχών ή άλλων υπηρεσιών που χρησιμοποιήθηκαν).

Website

• Τεχνικά δεδομένα όπως η συσκευή, ο χρόνος παραμονής στον ιστότοπό μας, η διεύθυνση IP, ο τύπος και η έκδοση του πρόσθετου προγράμματος περιήγησης, η ζώνη ώρας και η τοποθεσία, το λειτουργικό σύστημα – πλατφόρμα και άλλες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας.

• Δεδομένα χρήσης, όπως πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

• Πληροφορίες μάρκετινγκ και επικοινωνίας: συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεών σας σχετικά με τη λήψη διαφημιστικού υλικού από εμάς και τρίτους και των προτιμήσεών σας σχετικά με την επικοινωνία σας μαζί μας, όπου έχουμε τη συγκατάθεσή σας, και της γνώμης σας σχετικά με τη διαμονή σας μαζί μας.

Για την ολοκλήρωση της κράτησης, είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς πρέπει να είναι ενημερωμένα και ακριβή. Παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής σας σχέσης μαζί μας.

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Θα αποθηκεύουμε και θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Αυτό συμβαίνει κατά τη διαδικασία επικοινωνίας, προώθησης και για τεχνικούς λόγους που αφορούν την εταιρεία, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή κατόπιν αιτήματός σας.

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια ή πριν από την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί μας:

• Για την ταυτοποίηση και επαλήθευση των στοιχείων σας.

• Για την επεξεργασία, ολοκλήρωση και παροχή της κράτησής σας σε εμάς (τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά ή μέσω email), για την επεξεργασία πληρωμών και άλλων χρεώσεων. Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε σε προσυμβατικό στάδιο είτε σε σχέση με θέματα που αφορούν τη συναλλακτική σας σχέση με την Εταιρεία, για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε κράτηση σε εμάς, για να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα του ακινήτου που επιθυμείτε να κάνετε κράτηση, για να σας ενημερώσουμε για τυχόν αιτήματα ή απορίες που μπορεί να έχετε, για να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στους όρους και προϋποθέσεις μας ή στην πολιτική απορρήτου και σε άλλες πολιτικές που ενδέχεται να υιοθετήσει η Εταιρεία.

• Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

• Για τη γενική εξυπηρέτηση, διαχείριση, παρακολούθηση και επεξεργασία των συναλλαγών σας μαζί μας.

• Για την επεξεργασία όλων των μορφών συναλλαγών μέσω των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών.

2. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική απαιτείται για την προώθηση των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά δεν υπερισχύουν των δικών σας συμφερόντων, προκειμένου:

• Για τη λειτουργία και την προστασία της επιχείρησης και του ιστότοπού μας (συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης προβλημάτων, της ανάλυσης δεδομένων, των δοκιμών, της συντήρησης συστήματος, της υποστήριξης, της αναφοράς και της διατήρησης δεδομένων)

• Για την πρόληψη και την αντιμετώπιση απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων, με σκοπό την προστασία του κοινού και της ασφάλειας του προσωπικού μας, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος βιντεοεπιτήρησης.

• Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες που είναι χρήσιμες, εύχρηστες και φιλικές προς εσάς, συμπεριλαμβανομένης της εξατομικευμένης επικοινωνίας μαζί σας με τον τρόπο που έχετε ζητήσει και υποδείξει, και προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και σας ωφελούν με βάση τις προτιμήσεις σας.

• Για να κατανοήσουμε καλύτερα την πελατειακή μας βάση, ώστε να μπορούμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τις προσφορές μας, καθώς και να διαχειριζόμαστε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες προς τους εγγεγραμμένους χρήστες.

• Για να κατανοήσουμε καλύτερα τις συνήθειες και τις προτιμήσεις σας, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο του ιστότοπου στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας.

3. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αφού λάβουμε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να σας ενημερώνουμε για εκδηλώσεις, ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες και άλλα σχετικά θέματα που αφορούν την Εταιρεία και τις υπηρεσίες μας, χρησιμοποιώντας τα μέσα επικοινωνίας που έχετε υποδείξει.

• Για να σας ενημερώνουμε για προσφορές ή προωθητικές ενέργειες από τρίτους συνεργάτες, για τις οποίες μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μέσω των μέσων επικοινωνίας που μας έχετε υποδείξει.

• Για να προωθούμε την εταιρεία και τα προϊόντα μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε εσάς και σε άλλους που ενδιαφέρονται για την προσφορά μας.

• Για να αναλύουμε την αποτελεσματικότητα των προωθητικών ενεργειών μας και να μας βοηθάμε να παρέχουμε σε εσάς και σε άλλους πελάτες πιο σχετικά μηνύματα, πληροφορίες και προσφορές.

• Για να εισπράττουμε και να ανακτούμε χρήματα που μας οφείλονται.

• Για να χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης δεδομένων για να βελτιώνουμε τον ιστότοπο, τις υπηρεσίες και τις σχέσεις μας με τους πελάτες.

• Για να μετράμε την αποτελεσματικότητα της παρουσίας και της προβολής μας σε ιστότοπους τρίτων.

Αλλαγές στην Πολιτική

Καθώς η Clock House εξελίσσεται, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να αλλάξει. Εάν θέλετε να παρακολουθείτε τις αλλαγές που πραγματοποιούνται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και σε οποιεσδήποτε άλλες πολιτικές υιοθετεί η Εταιρεία μας, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας. Εάν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές ή αλλαγές που σας επηρεάζουν (για παράδειγμα, εάν αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν ξεκινήσουμε την επεξεργασία. Έχουμε υιοθετήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η οποία καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγονται από την Clock House - Urban Living, η οποία παρέχει επίσης τους λόγους για τους οποίους πρέπει να συλλέγουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς. Επομένως, πρέπει να διαβάσετε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο της Clock House - Urban Living.

Φροντίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμευόμαστε να εγγυηθούμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλειά τους.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε:

Όταν επισκέπτεστε το clock house - urban living, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα εγκατεστημένα cookies στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον Ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις μεμονωμένες ιστοσελίδες ή τα προϊόντα που βλέπετε, ποιοι ιστότοποι ή όροι αναζήτησης σας παρέπεμψαν στον Ιστότοπο και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο. Αναφερόμαστε σε αυτές τις αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες ως «Πληροφορίες Συσκευής». Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέξουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του Ονόματος, του Επωνύμου, της Διεύθυνσης, των στοιχείων πληρωμής κ.λπ.) κατά την εγγραφή, για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τη συμφωνία.

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Η ύψιστη προτεραιότητά μας είναι η ασφάλεια των δεδομένων των πελατών και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε μόνο ελάχιστα δεδομένα χρηστών, μόνο στο βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για τη συντήρηση του ιστότοπου. Οι πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα χρησιμοποιούνται μόνο για τον εντοπισμό πιθανών περιπτώσεων κατάχρησης και τη δημιουργία στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου. Αυτές οι στατιστικές πληροφορίες δεν συγκεντρώνονται με τρόπο που να επιτρέπει την αναγνώριση οποιουδήποτε συγκεκριμένου χρήστη του συστήματος.

Μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο χωρίς να μας πείτε ποιος είστε ή να αποκαλύψετε οποιαδήποτε πληροφορία, με την οποία κάποιος θα μπορούσε να σας αναγνωρίσει ως συγκεκριμένο, αναγνωρίσιμο άτομο. Εάν, ωστόσο, επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις λειτουργίες του ιστότοπου ή επιθυμείτε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο ή να παρέχετε άλλες λεπτομέρειες συμπληρώνοντας μια φόρμα, μπορείτε να μας δώσετε προσωπικά δεδομένα, όπως το email, το όνομα, το επώνυμό σας, την πόλη διαμονής σας, τον οργανισμό σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορείτε να επιλέξετε να μην μας δώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά τότε ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από ορισμένες από τις λειτουργίες του ιστότοπου. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε το Ενημερωτικό μας Δελτίο ή να επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας από τον ιστότοπο. Οι χρήστες που δεν είναι σίγουροι για το ποιες πληροφορίες είναι υποχρεωτικές, μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω του info@clockhouse.gr.

Τα δικαιώματά σας:

Εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Το δικαίωμα στην ενημέρωση.

• Το δικαίωμα πρόσβασης.

• Το δικαίωμα διόρθωσης.

• Το δικαίωμα διαγραφής.

• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

• Το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.

• Το δικαίωμα αντίρρησης.

• Δικαιώματα σε σχέση με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Επιπλέον, εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, σημειώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για να εκπληρώσουμε συμβάσεις που ενδέχεται να έχουμε μαζί σας (για παράδειγμα, εάν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου) ή για να επιδιώξουμε με άλλο τρόπο τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα που αναφέρονται παραπάνω. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους:

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τέτοιους άλλους ιστότοπους ή για τις πρακτικές απορρήτου τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να είστε προσεκτικοί όταν φεύγετε από τον ιστότοπό μας και να διαβάζετε τις δηλώσεις απορρήτου κάθε ιστότοπου που ενδέχεται να συλλέγει προσωπικά στοιχεία.

Ασφάλεια πληροφοριών:

Ασφαλίζουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε διακομιστές υπολογιστών σε ελεγχόμενο, ασφαλές περιβάλλον, προστατευμένο από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Διατηρούμε εύλογες διοικητικές, τεχνικές και φυσικές διασφαλίσεις για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση και αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων που βρίσκονται υπό τον έλεγχο και την φύλαξή μας. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου ή ασύρματου δικτύου.

Νομική αποκάλυψη:

Θα αποκαλύψουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε ή λαμβάνουμε εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο, όπως για να συμμορφωθούμε με κλήτευση ή παρόμοια νομική διαδικασία, και όταν πιστεύουμε καλή τη πίστει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, την προστασία της ασφάλειάς σας ή της ασφάλειας άλλων, τη διερεύνηση απάτης ή την απάντηση σε κυβερνητικό αίτημα.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με τα ατομικά δικαιώματα και τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε να στείλετε email στη διεύθυνση info@clockhouse.gr.